中国联通客户持有的正在使用中的15694369840号码被中国联通吉林省白城分司所属通榆县营业厅利用盗窃手段违规操作给办理了消卡手续，联通白城分公司没有核对该号码的相关信息，并于当日另行将此号码补出，对外销售给他人使用。联通客户现在该卡里面的电话通讯记录及相关用户信息积分全部空白，造成联通客户从11月5日起至今通信中断，造成无法计算的损失。联通客户现在手中持有15694369840电话卡的原始卡托（ICCID：8986011089000149239 G PUK：1523 5173）及密码。联通客户在11月6日至24号之间多次拨打联通10010投诉电话及吉林省联通公司监督电话15643110315，投诉此问题。但是，联通白城分公司给联通客户的答复是“卡是我们给注销了，你拿我们也没着，你愿哪告就哪告去，你一个普通百姓还能告倒我们中国联通集团，愿意用联通的号，自己再重新办理一个投诉的这个号码你是不能用了。”中国联通持卡客户认为，联通白城分公司的行为严重侵害了客户的合法权益，已严重违反了《电信管理条例》、《电信服务规范》、《中国联通服务管理规范》、《联通客户服务系统业务规范》、《中国联通自有营业厅管理规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》、《电信服务质量监督管理暂行办法》、《通信网络安全防护管理办法》、《侵权责任》、《合同法》以及《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，至此联通客户为维护自己合法权益，发起投诉，恳请相关主管部门查明事实，维护一个消费者的合法权益。
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